Ejercicio de análisis de diseño de navegación - Pauta de Trabajo - Prof. Dr. José Luis Orihuela
Autor/es:
Leire Sevillano Malumbres (lsevillano@alumni.unav.es) y Myriam Luri Iborra (mluriibo@alumni.unav.es).
Fecha:23/11/2005
Título del sitio web escogido: Ikea
URL del sitio: http://www.ikea.com/
1. Establece el propósito general del sitio: Muestra al usuario interesado en comprar, amueblar y decorar todos los lugares de su casa.El sitio también muestra cómo iluminar y proporciona sugerencias para decorar una casa de forma práctica y ahorrando sitio. Permite al usuario la posibilidad de diseñar su cocina descargo un programa de diseño.
Quien visite la web puede buscar trabajo en cualquiera de las tiendas de Ikea. La web presenta un apartado de ayuda interactiva, una joven a la que le puedes preguntar cualquier duda.
2. Define su target principal. El principal target al que se dirige esta empresa es un público joven. Aunque también va destinado a personas que buscan mobiliario barato, independientemente de la edad que tengan.
3. Enuncia la estructura principal de contenidos (primer nivel de navegación). En le primer nivel de navegación encontramos un amplio índice de todos los países donde Ikea tiene sus tiendas. También, en la parte inferior de la página principal, Ikea nos remite a otro en enlace donde muestra su imagen de marca: concepto Ikea, tiendas, catálogo, etc.
4. Valora la eficacia de su representación en la página inicial. La página principal ofrece un índice navegable de todos los países en los que Ikea está presente. Pinchando en España nos remite a la página de ese país, y luego ésta remite a la tienda que el usuario desee visitar.
5. Verifica la existencia de acceso desde la página inicial a las estructuras de zonas del segundo nivel de navegación. Desde la página inicial de Ikea, una vez que se selecciona el país que el usuario desee, se puede acceder al segundo nivel de navegación a través de un índice de todos los productos y servicios que se ofrecen. Una vez que se llega a ese segundo nivel, la información se va especificando cada vez más (todo a través de índices).
6. Valora en los nodos del segundo nivel el modo de representación de la estructura central y el de la estructura de zona. A través de los índices que muestra la web el usuario accede a información más específica sobre servicios y sobre todo productos. A medida que los productos se van especificando se muestran imágenes más amplias de ellos.
7. Identifica y valora la funcionalidad del sistema de ayuda utilizado. Se trata de una ayuda sensible al contexto. La ayuda que el sitio ofrece asiste al usuario sobre cualquier duda remitiéndole a otros enlaces de la página que le interesen. La ayuda se muestra a través de una joven que hace las veces de teleoperadora.
8. Valora en una muestra de nodos:
- la identificación del sitio web y de la zona (title y encabezamiento del nodo) http://www.ikea.com/. Welcome tu IKEA.com.
- la indicación de autoría, actualización, reserva de derechos y datos de contacto (pie del nodo). Desde todos los nodos se puede acceder a la política de privacidad de Ikea. En ella nos indican las direcciones de la sede central en Madrid y una dirección de correo electrónico para poder ponerse en contacto con ellos.
9. Verifica las posibilidades de navegación del sitio alternativas al menú principal (índices, mapas, buscadores, enlaces internos de hipertexto, menú de usuarios, visitas guiadas, etc.). La web ofrece muchas posibilidades de navegación. Ikea muestra, en su mayoría, índices para navegar por la página con facilidad. El sitio web ofrece también un mapa del sitio. Hay numerosos enlaces internos en los que se ofrece información más o menos amplia dependiendo de lo que se busque. En la web también encontramos distintos buscadores de otras tiendas, países, servicios, etc. Ikea permite al usuario un descargarse un programa para diseñar cocinas.
10. Comprueba la visibilidad del sitio para los buscadores. Introduciendo la palabra “Ikea” en cualquier buscador las tiendas de esta empresa aparecen siempre en los primeros puestos. Pero cuando introducimos una palabra relacionada como mobiliario o decoración no encontramos a Ikea en ninguna parte.
11. Valora la accesibilidad del sitio (tamaño de las páginas y de los archivos asociados, requerimiento de plug-ins y/o versiones específicas de navegador, uso de descripciones para imágenes y archivos de audio y vídeo, etc.). La accesibilidad del sitio es bastante escasa. Cerca de 121 imágenes no tienen un texto alternativo para que el ordenador lo pueda leer e identificar. En algunos casos la visibilidad es inadecuada entre el color del texto y el fondo de la imagen. No todos lo encabezados de la web están marcados. También hay elementos html que utilizan atributos desaconsejados.
12. Valora la usabilidad del sitio (decálogo de Nielsen).
La legibilidad en la página de Ikea es muy clara ya que el fondo es blanco y la información la diferencia con la tipografía y la imágenes. Aunque creemos que el tamaño de la letra en algunos casos debería ser un poco más grande.
La web siempre muestra al usuario dónde se encuentra pero no marca los links en los que ha estado. El feedback es posible desde todos los enlaces internos de la página.
Los sistemas de navegación y de búsqueda son adecuados para que el usuario encuentre lo que quiera y haga efectiva la navegación.
La web no anticipa los errores que se puedan producir en el sitio.
La web presenta uniformidad entre los distintos elementos e informaciones que aparecen en el sitio, de esta forma, el usuario no se pierde.
En la web de Ikea no aparece ningún logotipo que tenga un significado para que el usuario recuerde objetos o acciones. Sólo aparece como elemento significativo el logotipo de Ikea.
El usuario con un conocimiento mínimo de Internet puede navegar sin excesivos problemas por el sitio, en cambio alguien más experto puede encontrar información más rápidamente y más detallada sobre un tema de interés.
El diseño es sencillo y el diálogo es breve y claro.
El usuario puede pedir ayuda en la web en todo momento para que le faciliten la navegación y la búsqueda de información. También ofrece información sobre la página web en la política de privacidad.
