Autor: Sevillano Malumbres, Leire (lsevillano@alumni.unav.es)
Fecha: 16/11/05
Sitio web escogido: Guggenheim Bilbao
http://www.guggenheim-bilbao.es

1. Soporte
La web del Museo Guggenheim de Bilbao utiliza soportes on-line ya que para realizar cualquier actividad debemos hacerlo a través de la red (acceso, actualización, interactividad, etc.).

2. Formatos
En la página web del Museo Guggengheim no se incluye ningún clip de video ni de audio. Aunque, lógicamente, por tratarse de un museo, sí incluye fotos o dibujos de las exposiciones y de los objetos que se pueden comprar en la tienda. Las fotografías están muy bien tomadas, y aquellas que pertenecen a las exposiciones nos informan además del autor, título y fecha de la obra.

3. Hipertexto
En la web hay numerosos enlaces externos como los de los Patronos fundadores, los patronos estratégicos, empresas benefactoras o asociadas. Se accede a ellos mediante el enlace de “patrocinadores”. También, en el enlace de las exposiciones también nos permite acceder a las empresas o instituciones patrocinadoras de cada una de ellas.

4. Navegación
La navegación en la página web es muy sencilla para el usuario. En ella encuentra toda la información que necesita: historia del edificio, exposiciones pasadas, presentes y futuras, tiendas, etc. Incluso, también se puede solicitar empleo y prácticas en el museo, aunque sólo se puede acceder a ella desde la página principal o desde las actividades que ofrece el museo (aunque sólo se descubre si se navega por la web). El usuario puede siempre volver a atrás o a home (página principal del sitio).

5. Metáforas
En la página principal no se utiliza ninguna metáfora para representar la navegación. En mi opinión, aunque la web carezca de metáfora no quiere decir que dificulte la navegación. Creo que si la incluyera podría complicar la navegación al usuario.

6. Mapas
La web del Museo Guggenheim utiliza índices para la estructura hipertextual. En la web del sitio encontramos índices con función de navegación. En todo memento indica al usuario dónde se encuentra y la posibilidad de volver a la página principal mediante un icono situado a la izquierda y en la parte superior. Pero, también puede volver al inicio del apartado donde se encuentre.

7. Ayudas
La web del museo no utiliza sistemas de ayuda, es decir, no aporta al usuario información referida al contenido, estructura y funcionamiento. No asiste al usuario en sus tareas de seguir los enlaces o realizar búsquedas. En cualquier caso, no creo que en este sitio web sea necesario ningún sistema de ayuda.

8. Interactividad
El sitio web del museo ofrece al usuario un amplio alcance de interactividad. El usuario puede solicitar información del museo mandando un mail. También, puede acceder a la bolsa de empleo del museo, ver las ofertas de empleo y la programación de prácticas para estudiantes. Para ello, el usuario debe darse de alta y rellenar un formulario de datos personales y profesionales. Además, puede comprar entradas por anticipado, e incluso, comprar los artículos disponibles en la tienda del sitio.